Retourbeleid
Retourbeleid – Wiebeltjes
Bij Wiebeltjes doen we ons best om jou blij te maken met onze 3D-geprinte producten. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem – je hebt het recht om je bestelling te retourneren.
Herroepingsrecht (bedenktijd)
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product dient, indien redelijk mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd
- Het product mag niet beschadigd zijn of duidelijke gebruikssporen bevatten
- 3D-geprinte producten op maat of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden
Belangrijke informatie over 3D-geprinte producten
Onze producten worden met zorg 3D-geprint. Hierdoor kunnen kleine imperfecties voorkomen, zoals:
- lichte lijntjes of laagstructuur
- kleine oneffenheden
- minimale kleurverschillen
Deze kenmerken horen bij het 3D-printproces en worden niet beschouwd als defecten.
Kosten van retourneren
De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd:
- Storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug
- Dit gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald
Defect of verkeerd product ontvangen?
Is je product beschadigd of heb je het verkeerde artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing.
Hoe retourneer je een product?
- Stuur een e-mail naar: info@wiebeltjes.nl
- Vermeld je bestelnummer en reden van retour (optioneel)
- Je ontvangt van ons verdere instructies
Contact
Heb je vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op via:
Wij helpen je graag!